担当者より連絡がない場合

TOKYOチャレンジネット(https://www.tokyo-challenge.net/)からのメールは、ご入力いただきましたメールアドレス宛に送信させていただきます。

お問い合わせから3～４日程度担当者より連絡がない場合は、メールが届いていない場合がございますので、お電話にてお問い合わせください。また返信メールが届いていない場合もございますので、お手数ですが下記メールの設定についてもご確認ください。

メールアドレスの入力間違い

メールアドレスをご入力の際は、間違いがないか再度ご確認ください。
メール送信後にアドレスの間違いにお気づきになった場合は、お電話かメールにてお問い合わせください。

フリーメールのフィルタリング機能により迷惑メールとして処理されている

フリーメール（YahooメールやHotmailなど）をご利用の場合、迷惑メールフィルタリング機能により、返信メールを迷惑メール（スパムメール）として扱われている場合があります。フリーメールの「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。

※ フリーメールの種類や設定によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される場合がございます。

セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている

セキュリティソフトをご使用の場合、返信メールを迷惑メールと判断して、「スパムフォルダ」に振り分けられている場合がありますのでご確認ください。
また、ソフトウェアの種類や設定によっては、受信拒否や削除されている場合があります。お使いのソフトウェアの設定をご確認ください。

ご使用のメールサーバーの容量が一杯になっている

メールサーバーの容量が一杯になると、メールの受信ができなくなります。ご確認のうえ、メールサーバーの容量を確保してください。

※ 詳しい方法は、メールアドレスを取得されたプロバイダやフリーメール提供元などにお問い合わせください。

メール受信設定について

｢tokyo-challenge.net｣からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
下記のような設定をされている方は、メールを受信できない場合がありますので、あらかじめご自身のPC・携帯電話およびスマートフォンのメール設定のご確認をお願いいたします。

• パソコンからのメール規制の設定がされている場合
• URL付きメール規制の設定がされている場合
• なりすまし規制の設定がされている場合